동북아시아 지역 최초의 초대형 복합 리조트, 파라다이스시티를 운영 중인 파라다이스세가사미가 일본 대형 여행사 HIS와 손잡고 일본 자유 여행 관광객 시장을 정조준했습니다. 3년 연속 업무협약(MOU)을 체결하여 현지 브랜딩을 강화하고 상품 판매 확대에 나섰습니다. 양사는 숙박, 연회, 엔터테인먼트, 게이밍을 아우르는 복합리조트 인프라에 기반한 이번 업무협약을 계기로 관계를 더욱 돈독히 할 예정입니다.
파라다이스시티, 日 HIS와 3년 연속 MOU 체결
HIS는 일본 내 개별 자유 여행 부문 1위를 기록 중인 대형 여행사로서, 전 세계 58개국에 293개 거점을 운영하고 있습니다. 한국에서는 일본인 관광객의 한국 방문을 선도하는 핵심 채널로 꼽힙니다. 특히 HIS가 한국의 호텔과 3년 연속 MOU를 체결한 것은 이번이 처음으로, 양사의 전략적 협력 관계가 일시적인 제휴 관계를 넘어 장기적인 파트너십으로 진화하고 있다는 사실을 보여줍니다.
양사는 이미 지난 3년간의 협력을 통해 유의미한 성과를 거둬 왔습니다. 작년 10월에는 전 세계 HIS 임직원 약 1,000명이 영종도 파라다이스시티를 방문하여, 연간 메인 행사인 ‘HIS 월드 컨벤션(World Convention)’을 성공리에 개최했습니다. 이는 파라다이스시티가 대규모 국제 MICE 행사를 소화할 수 있는 역량을 갖추고 있다는 사실을 입증한 사례이기도 합니다.
- 일본 내 파라다이스시티의 인지도 강화
- 객실 등 리조트 내 상품 판매 강화
- 인센티브 관광 등 단체 관광 분야의 규모 확대
- 하얏트 리젠시 인천 파라다이스시티의 신규 객실 상품 판매
이에 따라 파라다이스시티에 대한 행사 유치, 인센티브 관광, 단체 관광 상품 등 B2B 기반 수요가 확대될 전망입니다. HIS가 한국에서 개최할 일본 기업의 인센티브 투어와 단체 방문 수요를 파라다이스시티로 집중시킬 가능성이 높기 때문입니다. 이번 업무협약식에 객실 상품 판매뿐 아니라 MICE 부문 책임자 또한 참여한 이유이기도 합니다.
아울러 파라다이스시티 내 카지노를 찾는 일본인 고객의 유입 극대화도 주요 과제로 제시됐습니다. 숙박 시설과 엔터테인먼트, MICE 수요를 카지노와 연계한 복합 소비 구조를 강화하여 일본인 VIP 고객들의 충성도를 더욱 공고히 하겠다는 계획입니다.
복합 리조트 인프라 기반 일본 내 수요 확대 ‘시동’
이번 업무협약의 또 다른 핵심은 호텔 리브랜딩과 연계한 신규 상품 개발입니다. 파라다이스세가사미는 작년부터 하얏트 리젠시 인천의 웨스트 타워를 인수하여 객술 수 확보에 만전을 기했습니다. 리조트 규모에 비해 객실 수가 적고, 제주도 롯데관광개발의 드림타워 리조트나 인근 인스파이어 리조트 대비 객실 수가 부족하다는 판단 때문입니다. 대규모 객실 확보로 드림타워 리조트, 인스파이어 리조트에 버금가는 객실 수를 확보한 만큼 카지노 고객에게 제공되는 무상 숙박 혜택인 ‘콤프’ 제공 또한 여유로워졌다는 분석입니다.
이에 파라다이스시티는 하얏트 리젠시 인천 호텔의 신규 객실 상품을 구성하여 일본 시장에 선보일 계획입니다. 호텔 리브랜딩이 완료되는 시점부터 기존 복합 리조트 시설과 연계한 통합 패키지 상품이 확대될 경우, 일본 고객의 체류 기간 증가와 객단가 상승 효과를 기대할 수 있습니다.
업무협약식에 참석한 파라다이스시티 김재환 상무는 “파라다이스의 주 고객층인 일본 고객 대상 마케팅을 강화하기 위해 일본 현지에 큰 영향력을 보유한 HIS와 3년 연속 업무협약을 추진했다”고 말하며, “리브랜딩을 앞둔 하얏트 리젠시 인천 호텔과 함께 핵심 시장인 일본에서 브랜드 인지도를 높이고 최상의 서비스를 제공하겠다”고 밝혔습니다.
일본 자유 여행 1위 채널인 HIS와의 3년 연속 동맹, 1,000명 규모 글로벌 행사 유치 경험과 호텔 리브랜딩 상품화까지, 파라다이스시티는 고부가가치 일본인 수요 확대를 위한 시동을 걸었습니다. 파라다이스시티는 이를 통해 단순 객실 판매를 넘어 MICE와 카지노까지 모든 분야에 걸쳐 업계를 선도하는 위치를 단단히 다질 예정입니다. 일본 시장을 향한 파라다이스의 전략이 어디까지 확장될지 업계의 관심이 집중되는 시점입니다.
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